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Post by account_disabled on Dec 11, 2023 11:11:00 GMT 6.5
想必很多人都走进过咖啡厅。然后看到了各个移动网络服务提供商的折扣促销标志。这使我们可以按折扣代码 或者通过应用程序进行。事实上,不仅仅是移动电话公司愿意帮助支付我们的产品费用。还有手机公司、汽车公司、信用卡、甚至百货公司。 那么为什么这些人给我们折扣呢?答案是数据,因为无论你从哪个渠道获得折扣,无论是发送短信还是点击应用程序。服务提供商知道您去了哪里、吃什么、买了什么、每次购买的频率和价值。这是一种收集客户信息的技术 让品牌更被顾客所熟悉 虽然我们很高兴收到 10-15 泰铢的咖啡折扣,但该品牌也获取了我们的数据。这被认为是为了获得折扣而交换个人信息。 图片来自为何要收集数据? 此前,在向移动网络运营商兑换折扣时,每个人都获得相同的折扣。但现在客户将被分为白金客户、黄金客户或普通客户等群体。哪些客户每月支付大量费用 你会得到很多折扣。 支付较少费用的顾客获得的折扣较少。 大多数情况下,数据收集是为了满足客户需求。为每位顾客提 电话号码清单 供适当的促销活动。包括开发更好的产品和服务 同时,拥有大量数据意味着 服务提供商有较高的议价能力。由于能够轻松地与商店进行谈判,品牌纷纷通过忠诚度计划收集数据以获得优势。 对于拥有超过1600万人客户群的The 1 in the Central Group来说,通过允许客户在百货商店或Family Mart商店收集积分,数据可以用来产生额外收入。The 1 的兴趣在于了解客户是谁、他们购买什么、花费多少以及他们在哪里使用服务。利用现代技术和工具结合人类逻辑,真正触及消费者的每一种生活方式。 图片来自回顾收集数据的第一个目的,品牌必须利用他们拥有的数据来满足客户的需求。展示满足您需求的产品和服务 这不需要经常射击添加。但你必须拍一点,但立即挂钩,给顾客他们真正想要的产品。并且不要对您不关心的广告感到恼火。 对于想要使用这种策略来收集客户数据的品牌来说,并不是每个品牌都能做到。必须有一个计划来确定是否值得。 您应该考虑每个级别的客户将获得多少折扣。这就需要大家一起做好CRM。 然而,我们想给您留下 5 个步骤来实现数据驱动或用数据驱动组织,这在管理、战略规划和营销中非常有用。 了解您的使命:您必须了解收集数据的目标以及收集数据的目的。了解组织/品牌的问题 然后搜索信息看看这是否是真正的问题。作为收集数据的方向 识别数据源:通常在一个组织中,它被分为不同的部门。每个部门都会收集自己的数据,我们首先要知道我们的数据来源是从哪里来的。如何将它们聚集在一起? 清理和组织数据:合并所有可用数据 它需要清理和过滤有用的信息。在大多数公司中,使用 80/20 规则,这意味着 80% 的数据被清理。一旦组织起来,只剩下 20% 进行认真分析。 执行统计分析:分析 4 个级别的数据 描述性是一种非常流行的基本数据分析形式。通过使数据更加清晰如图表、图表等来看到增长率。
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